We blijven steeds anders

Brand Identity Website Digital Design Print Design Motion design
Created with Sketch.

Communiceren met een jongere doelgroep
vraagt om een andere benadering

Opdracht
Vanuit GGZ Delfland bleek er behoefte te zijn aan een verlenging van de identiteit om met de jongere doelgroep (4 tot 18 jaar) te communiceren. De corporate-huisstijl van GGZ Delfland is inclusief, maar communiceren met een jongere doelgroep vraagt een andere benadering. Er moest herkenbaarheid komen voor de afdeling Jeugd. GGZ Delfland vroeg Het Echte Werk mee te denken in dit proces en een heldere, vriendelijke en toegankelijke huisstijl te ontwikkelen die abstract maar duidelijk is en primair de doelgroep 4 t/m 18 jaar en secundair hun ouders / verzorgers aanspreekt.


De stijl moest één zijn met de bestaande huisstijl en echt een verlenging

Werkwijze
Om de wensen inzichtelijk te maken hielden we interviews met behandelaren binnen de Jeugdafdeling van GGZ Delfland. Uit het onderzoek bleek dat er behoefte was aan een eigen illustratie lijn die meer is dan alleen een decoratie maar ook ingezet kan worden als communicatiemiddel in de gehele customer journey.

Ondanks het grote leeftijdsverschil binnen de doelgroep moest er voorkomen worden dat het té kinderachtig werd. De stijl moest één zijn met de bestaande huisstijl en echt een verlenging zijn i.p.v. een toevoeging. Daarnaast moest de stijl makkelijk uitvoerbaar zijn voor alle dragers.

Na de creatie van de stijl werd deze getoetst bij de doelgroep middels een enquête.

"Het Echte Werk is erin geslaagd om slechts met een kleine ingreep op onze huisstijl een unieke en eigen stijl neer te zetten voor jeugd.
Het is herkenbaar, vriendelijk en toegankelijk.
De figuren voelen als een familie, wat past bij onze jeugdteams en onze organisatie."
Esther Dubbeling Teamleider Communicatie, GGZ Delfland

Eindeloos kunnen combineren door middel van kleur, oogopslag en beweging

Concept
Met een slimme ingreep op de bestaande huisstijl openden we een nieuwe wereld. Deze wereld heeft net als de huisstijl ruimte voor eigen interpretatie en een hoge vorm van abstractie zodat we alle leeftijden kunnen aanspreken. We creëerden een aantal basisvormen die voortkomen uit de herkenbare horizontale vlakverdeling van de huisstijl waarmee we eindeloos kunnen combineren door middel van kleur, oogopslag en beweging. Hierdoor hadden we de vrijheid om elke gewenste emotie in te zetten die het middel nodig heeft. De karakters kunnen praten met de doelgroep. Ze hebben een geruststellende ondersteunende boodschap.


Customer journey
Op dit moment is de uitrol van de stijl in volle gang. We ontwikkelen een social media plan, diverse storyboards voor animaties en we werken deze animaties uit. We bedenken en maken uitleg- en instructievideo’s, signing en wayfinding op jeugdlocaties. Daarnaast bedenken en ontwikkelen we ideeën voor spatial design in wachtruimtes en behandelkamers.

Meer weten?

Neem contact op met Job Rompa voor meer informatie over dit project.

Mjob@hetechtewerk.studio
T010 476 58 90
Job Rompa Creatief directeur Maak kennis